Veelgestelde vragen

Waar zijn jullie kettingen van gemaakt?

  • Onze kettingen bestaan uit siliconen kralen, een veiligheidssluiting en een satijnen koord. 
  • De kralen zijn gemaakt van 100% siliconen en dus vrij van giftige stoffen. Onze kralen bevatten geen BPA, PVC, ftalaten, lood, cadmium of andere metalen, dus je kindje kan er met hartelust op bijten! 

 

Veiligheid

  • De veiligheidssluiting zorgt ervoor dat de ketting los komt als er te hard aan getrokken wordt. 
  • Check regelmatig je ketting voor slijtage en kijk of de knoopjes nog goed en stevig vast zitten. 
  • Let op!! Onze kettingen zijn bedoeld om gedragen te worden door volwassenen, het is GEEN speelgoed! 

 

Hoe maak ik de ketting schoon? 

  • Was de ketting met een warm sopje voor eerste gebruik. Maak daarna regelmatig de ketting schoon en laat het hangend drogen. Dit kan zowel met de hand in een warm sopje
  • Of leg de ketting in het bovenste rek van de vaatwasser. 

 

Ik vind de ketting te lang 

  • Onze kettingen zijn tussen de 75-80cm lang. Mocht je het liever wat korter hebben, dan kun je dat heel makkelijk zelf aanpassen:  knip aan beide sluitingen een gelijke lengte van draad af en knoop vervolgens een stevige dubbele knoop erin. 

 

Wat zijn de verzendkosten en levertijd? 

Verzendkosten in Nederland zijn vanaf 1.92 euro via PostNL.

Een verzending via PostNL duurt 1 á 2 dagen.

 

Wat voor betaalmethodes zijn er? 

Er zijn de volgende betaalmogelijkheden:
iDeal (voor Nederlandse bankrekeninghouders) 
Paypal

Wat als ik de ketting wil retourneren?

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Hiervoor gelden wel een aantal regels:

- De artkelen zijn ongebruikt, ongewassen, in nieuwstaat en zitten nog in de originele verpakking. 
- Je doet bij je retourzending een briefje met daarop je naam, factuurnummer en welke artikelen je terugstuurt.
- Je laat ons even weten via email dat je artikelen terug gaat sturen ->info@oiandoi.nl
Als je aan bovenstaande eisen voldoet storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Je kunt de artikelen terugsturen naar:

Oi & Oi
Middachten 14

1187 DE Amstelveen